Условия использования

Дата последнего обновления: 15 января 2025 года

1. Принятие условий

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта actoncloud.com (далее — «Сайт») и услуг, предоставляемых Креативным Маркетинговым Агентством (далее — «Агентство», «мы», «наш»).

Используя наш Сайт, вы подтверждаете, что:

• Вы прочитали и поняли настоящие Условия
• Вы согласны соблюдать эти Условия
• Вы достигли совершеннолетия (18 лет) и имеете право заключать юридически обязывающие соглашения
• Вы имеете полномочия действовать от имени компании, которую представляете

Если вы не согласны с этими Условиями, пожалуйста, не используйте наш Сайт и услуги.

2. Описание услуг

Креативное Маркетинговое Агентство предоставляет следующие услуги:

• Performance маркетинг: разработка и управление рекламными кампаниями с оплатой за результат
• Брендинг: создание и развитие бренда, разработка фирменного стиля и позиционирования
• Контент-стратегии: разработка контент-плана, создание контента для различных каналов
• SMM (Social Media Marketing): продвижение в социальных сетях
• SEO-оптимизация: поисковая оптимизация сайтов
• Контекстная реклама: настройка и управление рекламой в Google Ads, Яндекс.Директ
• Email-маркетинг: разработка и проведение email-кампаний
• Аналитика и консалтинг: маркетинговый аудит, аналитика, стратегические консультации

Точный перечень услуг, условия и стоимость определяются индивидуальным договором с каждым клиентом.

3. Использование сайта

При использовании нашего Сайта вы соглашаетесь:

• Использовать Сайт только в законных целях
• Не нарушать права интеллектуальной собственности
• Не распространять вредоносное программное обеспечение
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к системам Сайта
• Не использовать автоматизированные средства для сбора информации с Сайта без нашего разрешения
• Предоставлять достоверную и актуальную информацию
• Не выдавать себя за другое лицо или организацию

4. Регистрация и аккаунты

Для доступа к некоторым функциям Сайта может потребоваться регистрация. При создании аккаунта вы обязуетесь:

• Предоставлять точную и полную информацию
• Поддерживать актуальность своих данных
• Обеспечивать конфиденциальность пароля
• Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании вашего аккаунта

Мы оставляем за собой право отказать в регистрации или заблокировать аккаунт без объяснения причин.

5. Заказ услуг и договорные отношения

5.1. Процесс заказа услуг

Заказ услуг осуществляется следующим образом:

1. Клиент отправляет запрос через контактную форму на Сайте или связывается по указанным контактам
2. Мы проводим консультацию и обсуждаем потребности клиента
3. Подготавливается коммерческое предложение с описанием услуг и стоимости
4. При согласии сторон заключается договор на оказание услуг
5. Клиент вносит предоплату (если предусмотрено договором)
6. Начинается выполнение работ

5.2. Договор

Все коммерческие отношения оформляются отдельным договором, который включает:

• Подробное описание услуг
• Сроки выполнения работ
• Стоимость и порядок оплаты
• Ответственность сторон
• Порядок приемки работ
• Гарантийные обязательства

5.3. Изменения в заказе

Любые изменения в согласованном объеме работ должны быть оформлены дополнительным соглашением и могут повлечь изменение стоимости и сроков выполнения.

6. Цены и оплата

6.1. Ценообразование

Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого проекта и указывается в коммерческом предложении и договоре. Цены на Сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой.

6.2. Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковский перевод (безналичный расчет для юридических лиц)
• Банковские карты
• Электронные платежные системы
• Другие способы по согласованию

6.3. Условия оплаты

Стандартные условия оплаты (могут быть изменены договором):

• Предоплата — 50% от стоимости услуг до начала работ
• Окончательный расчет — в течение 5 рабочих дней после подписания акта выполненных работ
• Для долгосрочных проектов возможна поэтапная оплата

6.4. Задержка оплаты

При задержке оплаты более чем на 7 календарных дней мы вправе:

• Приостановить выполнение работ
• Начислить пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки
• Расторгнуть договор в одностороннем порядке

7. Права интеллектуальной собственности

7.1. Контент Сайта

Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код) защищены авторским правом и принадлежат Агентству или используются на законных основаниях.

Запрещается без письменного разрешения:

• Копировать, модифицировать или распространять контент Сайта
• Использовать контент в коммерческих целях
• Создавать производные работы на основе материалов Сайта

7.2. Результаты работ

Права на результаты выполненных работ (креативы, стратегии, контент) регулируются отдельным договором:

• Исключительные права передаются клиенту после полной оплаты (если предусмотрено договором)
• До передачи прав все материалы являются собственностью Агентства
• Агентство сохраняет право использовать работы в портфолио (если не предусмотрено иное)

7.3. Предоставленные клиентом материалы

Клиент гарантирует, что предоставленные материалы:

• Не нарушают права третьих лиц
• Получены законным путем
• Могут быть использованы для выполнения работ

8. Конфиденциальность

Обе стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках сотрудничества:

• Коммерческая информация и бизнес-процессы
• Стратегии и планы развития
• Финансовые данные
• Персональные данные

Подробная информация о защите персональных данных содержится в нашей Политике конфиденциальности.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Наши гарантии

Мы гарантируем:

• Профессиональное выполнение работ в соответствии с согласованным техническим заданием
• Соблюдение сроков (за исключением форс-мажорных обстоятельств)
• Конфиденциальность предоставленной информации
• Соответствие работ действующему законодательству

9.2. Ограничение гарантий

9.3. Ограничение ответственности

Агентство не несет ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие неправильного использования клиентом результатов работ
• Действия третьих лиц (рекламных платформ, социальных сетей и т.д.)
• Изменения в алгоритмах поисковых систем и социальных сетей
• Технические сбои на платформах, не контролируемых Агентством
• Непредоставление или несвоевременное предоставление клиентом необходимых материалов и доступов

Общая ответственность Агентства ограничена суммой, фактически уплаченной клиентом по договору.

10. Обязанности клиента

Клиент обязуется:

• Своевременно предоставлять необходимые материалы, доступы и информацию
• Давать конструктивную обратную связь в согласованные сроки
• Своевременно производить оплату в соответствии с договором
• Уведомлять о всех существенных изменениях, влияющих на выполнение работ
• Обеспечивать наличие всех необходимых прав на предоставляемые материалы

11. Приемка работ

Процедура приемки работ:

1. Агентство направляет результаты работ и акт выполненных работ клиенту
2. Клиент в течение 5 рабочих дней проверяет результаты и либо подписывает акт, либо направляет мотивированные замечания
3. При наличии обоснованных замечаний Агентство устраняет их в согласованные сроки
4. Если клиент не предоставляет ответ в течение 5 рабочих дней, работы считаются принятыми

12. Срок действия и расторжение

12.1. Срок действия

Договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

12.2. Расторжение по инициативе клиента

Клиент может расторгнуть договор, направив письменное уведомление за 10 рабочих дней. При этом:

• Клиент оплачивает все фактически выполненные работы
• Предоплата не возвращается (см. Политику возврата)
• Агентство передает все выполненные на момент расторжения материалы

12.3. Расторжение по инициативе Агентства

Агентство может расторгнуть договор в случае:

• Систематической задержки оплаты
• Непредоставления клиентом необходимых материалов более 14 дней
• Нарушения клиентом условий договора

13. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное форс-мажорными обстоятельствами:

• Стихийные бедствия
• Военные действия
• Изменения законодательства
• Действия государственных органов
• Технические сбои глобального масштаба

Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, должна уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.

14. Разрешение споров

Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия:

1. Направляется письменная претензия
2. Вторая сторона рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней
3. При отсутствии урегулирования спор передается в суд по месту нахождения ответчика

15. Заверения и гарантии

Используя наш Сайт и услуги, вы заверяете, что:

• Вся предоставленная информация является достоверной
• Вы имеете право заключать договоры
• Вы будете соблюдать все применимые законы и правила
• Ваша деятельность не связана с незаконным бизнесом

16. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством страны регистрации Агентства. Все споры подлежат рассмотрению в компетентных судах соответствующей юрисдикции.

17. Изменения условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновлением даты. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.

18. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

19. Отсутствие отказа от прав

Неосуществление или задержка в осуществлении какого-либо права не означает отказа от такого права.

20. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, вы можете обращаться по указанным выше контактам.

21. Заключительные положения

Настоящие Условия использования представляют собой полное соглашение между вами и Агентством относительно использования Сайта и заменяют все предыдущие соглашения.

Благодарим вас за выбор нашего Агентства. Мы стремимся предоставлять качественные услуги и построить долгосрочные взаимовыгодные отношения с нашими клиентами.

© 2025 Креативное Маркетинговое Агентство. Все права защищены.